Аудит бизнес-процессов компании

Об услуге

Наша команда предлагает Вам услугу по проведению аудита бизнес-процессов с целью поиска точек роста и решений для улучшений. Мы поможем вам выявить узкие места, оптимизировать ресурсы и повысить эффективность работы вашей компании.

В работе выделяем следующие этапы:

1 этап: Подготовка к аудиту

• Встреча с Заказчиком для определения целей аудита, ключевых проблем и ожиданий от результатов работы;
• Сбор предварительной информации о текущих бизнес-процессах и их документации.

Результат

Определены:

• Цели и задачи аудита;
• Сроки выполнения;
• Области фокуса для анализа.

2 этап: Анализ текущих процессов

• Проведение интервью с ответственными и исполнителями для получения детальной информации о процессах;
• Наблюдение за работой процессов в действии и проработка предоставленных материалов по процессу;
• Описание процесса “AS IS”;
• Анализ на предмет выявления проблемных зон и точек роста и фиксация предложений в аналитической справке.

Результат

• Схема процесса “AS IS” (MS Visio, draw.io, Business Studio), возможно описание в ваших BPM-системах при предоставлении доступа;
• Аналитическая справка (указание “узких” мест и точек роста).

3 этап: Формирование рекомендаций

• Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов на основе собранной информации;
• Презентация Заказчику предложений по оптимизации процессов;
• Описание процесса “TO BE” c учетом утвержденных предложений по оптимизации;
• Расчет прогнозируемого экономического эффекта.

Результат

• Схема процесса “TO BE” (MS Visio, draw.io, Business Studio) c учетом утвержденных предложений по оптимизации, возможно описание в ваших BPM-системах при предоставлении доступа;
• Перечень изменений, возможных к реализации в следующих итерациях;
• Рассчитанный ЭЭ.

По запросу

• Формирование дорожной карты изменений в соответствии с согласованными предложениями по улучшениям;
• Формирование ФЗ/ТЗ под автоматизацию (1С, Bitrix, AmoCRM);
• Комплексное сопровождение/внедрение изменение.